阿里云RPA(机器人流程自动化)干货系列之三:
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虽然每个RPA解决方案都具有自己独特的功能和元素,但二者可以根据工作负载、预算限制和操作流程的其他方面轻松扩展,实现功能最大化。

3. 不会影响现有IT系统的功能与稳定性

而RPA的发展并不会使得客户对外包的需求消失,特别是对于某些仍然无法使用RPA完全自动化的前台任务。

RPA给人的印象,通常是一种可以为企业解决业务流程中遇到难题的软件机器人。由于“无人值守”的概念符合了大多数人对于机器人的想象,其似乎在某种程度上给人的感觉要比“有人值守”显得更为“高级”。那么事实到底是不是这样?而企业在具体的部署中又该怎样去选择?通过这篇小文,我们将为您揭晓答案。

无人值守机器人采用无人干预的方式,通过设置定时任务自动执行所开发的应用;

未来,RPA与大数据、云计算、人工智能等新兴技术和概念相结合之后,不仅可以为公司提供更强的能力,还可以让公司更深入地了解其实践效果。

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为了避免账号密码等用户资产的泄露,管理员可以将重要的资产存储在控制台的云变量中,而不被应用的开发者获知。

自从有了一位“机器人”同事,每月报税deadline不再需要加班熬夜,省出来的时间可以做更深入的思考,更好地分析、总结工作。

无人值守型RPA最常用于后台办公场景,包括大量数据被收集、分类、分析并在组织中的关键参与者之间分配。例如,针对健康保险公司需要应对的大量索赔处理、发票和其他文档等任务,无人值守RPA解决方案可以为其提供良好的服务。自动化机器人通过参与到工作流程中的事件和操作,从而使得文档和数据管理流程更为简化。

3. 提供有人值守机器人、无人值守机器人和服务型机器人

被视为企业效率和生产力的关键驱动因素。未来,它还将如何影响各行各业?

无人或有人,谁更高级?

依托于阿里云的技术平台,阿里云RPA拥有完善且强大的客户支持能力。不论您有什么需求,我们都能快速响应,并且在第一时间为您排忧解难。

今天是报税的deadline。你悠闲地享用着自己的三明治,看着机器人自动申报的结果,点击确认。

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2. 可以自动化地串起一系列操作流程,让流程再造

从简单的屏幕抓取开始,RPA技术的发展已经走过了漫长的道路。从2010年开始,RPA已经在各行各业开花结果,特别是在扩展和简化流程方面。结合不同的业务场景,预计未来将出现更多创新的RPA解决方案。

无人值守型RPA(Unattended RPA)

连接复杂的多个业务系统,自动完成一个复杂的流程,如协同WPS、WMS、OMS、CRM,链接旺旺、邮件、微信、OA等。

RPA近年来在许多新兴产业中实现了强劲增长,特别是在保险、医疗保健、金融服务以及新零售行业。这些业务部门都充斥着手动输入数据和管理的现象,出错率高,且效率低下。

编译 / UiBot

阅读原文

3、UiPath是一家成立于2005年的全球软件公司,致力于开发机器人流程自动化平台,旨在将RPA作为数字化劳动力运作——通过用户界面,软件机器人模拟通常由人类执行的任务,直接影响盈利能力和准确性。目前是势头强劲的初创公司。

“无人值守”,即无需人为干预,或者至少在给定场景或背景的情况下尽可能少的人为干预。无人值守型RPA,由自动化机器人自行触发,并且以批处理模式连续完成相关工作,机器人可以全天候地执行操作。可以通过多个接口或平台远程访问无人值守型RPA,管理员可在集中式集线器中实时查看、分析和部署调度、报告、审计、监视和修改功能。这意味着员工在自动化平台中具有更强的协作和沟通能力,有助于以跨组织的方式打破功能和沟通孤岛。

9. 提供企业应用市场功能,一个人开发的应用发布到企业应用市场之后,同在一个企业的其他人通过授权获取到这个应用就可以执行这个应用

1.屏幕抓取

例如,有人值守型RPA可以帮助呼叫中心员工提供更高水平的客户服务。在处理客户服务问题时,呼叫中心技术人员通常必须在多个屏幕、界面等接口之间切换。这意味着呼叫中心的人员将给定的时间都耗费在了输入或检索来自不同来源的数据上面。而通过有人值守型RPA,呼叫中心员工可以实时访问数据、文档或帐户信息,将时间用来更多地关注客户,而不是关注召回或输入数据或信息的过程。

可视化开发模式适用于一些简单的应用开发,通过拖拽控件和参数设置完成流程的开发

这是一个平常的星期二。

不要被名称所蒙蔽

自从2011年应运而生以来,阿里云RPA已经在集团内部的诸如淘宝、天猫、蚂蚁金服、阿里云、飞猪、集团管理平台等等业务部门得到了广泛的应用。凭借强大的功能和稳定的表现,阿里云RPA的用户数量正在日渐增长。

本文作者:rpa小二

有人值守型RPA(Attended RPA)

10. 图像识别OCR,文本分析,资产管理(存储、调用保密字符,如密码等)、数据分析处理等。

RPA的未来在哪里?

二者也并非是对立的。它们的关系更倾向于互利互用、相辅相成。

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从2010年开始至今,在某种意义上,RPA像是一个显微镜,放大了各行各业组织内部的场景与流程。

有人值守型和无人值守型自动化机器人,是RPA机器人的两种主要类型。

在2011年,随着阿里巴巴集团的各项业务突飞猛进,集团内的各个部门都遇到了越来越严峻的员工操作电脑时流程复杂、效率低下的问题,急需一种方法来提升员工的效率,好让他们去做更有价值的工作——于是,阿里云RPA就在这种背景下应运而生了。

关于RPA企业落地现状,本文列举了一些国内外厂商,帮助读者看清RPA行业在国内外的发展:

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导读:本文是阿里云RPA干货系列之三,详细介绍了阿里云RPA的产生背景、技术特点、功能特性、非功能指标以及发展现状等。

摘要: RPA正在席卷全球各行各业,从金融到医疗再到零售。多种重复有规律的工作流程正在被代替。从上世纪90年代到现在,RPA经历了怎样的发展历程,目前又是怎么样的现状呢?

RPA,正在席卷全球

企业根据自身需求,可以选择单独部署二者中的任意一种,也可同时部署这些自动化以创建统一的集成RPA平台。无论是单独部署还是相互结合,无人值守型和有人值守型RPA都为企业或组织传递了重要的价值主张,即RPA以更高效、更精简、更准确地工作能力为客户提供更优质的产品或服务。

提供有人值守机器人的手动触发执行应用模式和无人值守机器人定时执行应用进行流程自动化工作。

根据麦肯锡公司关于新兴和颠覆性技术的报告,RPA所属的自动化技术市场到2025年将产生近6.7万亿美元的经济价值。由此看来,RPA增长的空间巨大,有望成长为领先的技术平台,成为衡量各行各业业务成果和业绩的标准之一。

在一个集成的RPA平台上,无人值守和有人值守的RPA可以实现协同工作,两套方案的组合部署,一方面可以帮助简化后台流程,另一方面又可优化面向客户的任务,从而提高整套流程的生产率和效率。

编码开发模式采用python语言编码代码实现应用的开发。

在工位坐定后,开机。

在实际的应用中,二者并无谁更高级这一说;在企业具体的部署中,

阿里云RPA采用阿里云的核心技术,不论在系统的功能性、稳定性还是安全性上,都具有很强的优势。我们深知数据安全对企业用户的重要性,因此采用了银行级的加密技术,确保用户的数据安全可靠,不会丢失与泄露。

企业利用RPA发现了可以自动化的场景,发展为RPA新应用,实现业务流程的自动化。

原文 / Nick Ostdick

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RPA的实施大幅降低了人力成本,提高了生产力,同时减少了错误。无论是创建、管理还是处理发票/索赔,管理收据/基于模板的文档实例,都显示出RPA与业务场景充分融合的属性。

“有人值守”,即需要人工干预。有人值守的自动化机器人通常需要员工或管理员的命令或输入才能执行任务,这类软件机器人通常会在或员工的工作站上工作,访问权限仅限于特定部门或工作站的员工。例如可以帮助工作人员完成简单、重复任务的桌面自动化机器人。由于有人值守型RPA通常涉及员工在任何给定的交易或环境中在多个界面或屏幕之间移动,因此此种自动化解决方案必须灵活且用户友好,以便员工能够在平台间来回移动切换。

阿里云RPA干货系列之一:认识RPA

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阿里云RPA™产品是一款新型工作流程自动化办公机器人软件,通过模拟人工操作进行自动流程执行处理。

2、Automation Anywhere成立于 2003,总部位于美国加利福尼亚州圣何塞市,是一家 RPA 软件开发商,该公司产品 Automation Anywhere Enterprise 将传统的 RPA 与自然语言处理和读取非结构化数据等认知元素相结合,这些机器人可以端对端完成业务流程,满足了企业用机器人组成的数字化劳动力替代人工的需求。

通过控制台的计划任务功能,用户可以统一调度安装有“无人值守型机器人”客户端的计算机,定时执行相应的任务。

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4、艺赛旗成立于2011年,总部位于上海,是一家做机器人流程自动化iS-RPA( i-Search Robotic Process Automation)产品、UEBA(User and Entity Behavior Analytics)和双录系统解决方案(CSM:Counter Service Monitor)的软件厂商,为客户提供企业内部数据跨平台整合、云安全管理、大数据安全分析、用户行为收集分析、应用操作录屏审计、客服行为可视化质检、银行柜面交易监控及分析。

6. 强大的计划任务功能

借助RPA,BPO以更低成本效益、更快响应能力的优势快速实现办公自动化。同时,RPA也得以在外包领域进一步探索,实现技术创新。

1)得到验证:已在阿里巴巴集团内部的许多业务部门得到验证

RPA是谁?

它可以将办公人员从每日的重复工作中解放出来,提高生产效率。具体而言,阿里云RPA是基于软件机器人和人工智能(AI,Artificial Intelligence)发展的新型办公业务流程自动化技术。举例而言,就像工业时代工厂的流水线机器替代工人劳动一样,阿里云RPA™可以代替办公人员操作电脑和软件,自动完成各类软件系统的工作和业务处理,准确高效地实现业务流程自动化。阿里云RPA的显著特点包含:

这时,你的BPM管理后台发来一条消息,通知:RPA机器人已经将本月的国税和增值税全部自动申报完毕,等你查验后点击确认。

2017年底阿里云RPA团队开始面向专有云用户市场输出,通过线下订阅的方式基于企业业务流程定制开发RPA机器人应用及解决方案,累积已服务于蚂蚁金服、菜鸟网络、安踏、渤海财险、京博石化、中国进出口银行、百草味等50多家客户。

1、Blue Prism成立于2001年,是一家英国跨国软件公司,是国外比较成熟的RPA项目开发企业,开创并制造企业流程自动化软件,替代低回报、高风险、手动数据输入和处理的人工工作。RPA 作为 Blue Prism的应用技术,为企业提供业务流程的数字化劳动力,并以与现有用户相同的方式与企业系统进行交互,界面比较友好。

本文作者:琰珉

确切来说,它并不是一个真实的、肉眼可见的机器人,而是流程自动化服务。RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation),是一款软件产品,可模拟人在电脑上的不同系统之间操作行为,替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程。

与传统的ERP、OA、CRM等IT系统不同,RPA其实运行在更高的软件层级。这就决定了它不会侵入影响已有的软件系统,从而在帮助企业提升效能的过程中,保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。

共享服务与外包绝不仅仅是广泛采用RPA。在未来几年,行业专家认为RPA将继续发展并变得更先进,这对于BPO而言也是一个极大的改观。

5. 定时、24小时待命工作

首先,RPA通常比人工便宜约50%,大幅降低了BPO人力成本;

阿里云RPA产品和服务提供了丰富的基于流程的自动化技术和行业解决方案,为客户和合作伙伴的工作带来了工作效率质的提升,应用于包括银行、保险、新零售、财务、税务、法务等各行各业。

不仅仅是报税……

阿里云RPA干货系列之二:认识RPA

屏幕抓取技术是第一种在系统与不兼容的系统之间建立桥梁的技术,最近它被用于从表层网络中提取数据。虽然屏幕抓取肯定会比手工劳动更有好处,但屏幕抓取也受到限制,例如,软件与现有系统和应用程序的兼容性各不相同,并且对网站底层HTML代码的依赖使得广大普通的企业用户难以真正了解和应用。出于这个原因,许多企业想要寻求适应性更强、功能更多的技术。

1. 公共云和专有云两种服务模式

你睁开睡眼惺忪的眼睛,迅速洗漱,在楼下的商店里买了个三明治就狂奔到地铁站。

有人值守机器人采用人工干预的方式,客户手动登录有人值守机器人执行开发好的应用;

2.工作流程自动化工具

2. 提供可视化开发模式和编码开发模式

随着RPA开始通过简单的操作系统解决更复杂的任务,普罗大众可以轻松使用,越来越多的行业抓住了机会大规模投入使用,特别是BPO(Business process outsourcing ,业务流程外包)和共享服务市场中的其他运营商。

采用RPA机器人流程自动化,通过事先编好的操作流程步骤,RPA就像一位机器人员工,能自动操作整个业务流程,不但速度快,而且几乎不出错、不知疲倦,人们只需要开启RPA即可。

将人工智能技术与自动化技术结合,是RPA与之前单一的技术工具平台拉开差距的主要原因之一,这也是为什么许多公司认识到RPA在日益全球化的业务中变得更敏捷、灵活和越来越具有价值。

4. 跨系统协同

1990年代早中期,计算机、软件程序和机器人平台开始成为企业降低运营成本和提高整体效率的前沿方法。在此期间出现了多种平台/技术试图参与流程自动化的实践,但最终形成RPA开发的技术大致可归到以下三大类之中:

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你的同事,可能会是一个机器人。

未来,阿里云RPA将深度与人工智能,机器学习,大数据,图像识别,智能语音,移动互联网和云平台等技术的结合,机器人技术可以取代更广泛的、现有的业务流程操作,成为数字化劳动力。

阅读原文

正因为有上述优势,阿里云RPA才能在集团各个业务部门和领域被采用,以便通过自动化的方式提升工作效率,节省了大量的人力成本。

与普通的网络抓取工具相比,RPA软件利用OCR技术来适应不断变化的网站,且获取的信息准确度较高。

阿里云RPA(机器人流程自动化)干货系列之三:阿里云RPA介绍彩世界彩票注册平台官网。在当时的背景下,为何集团内部有这么多的人员信赖阿里云RPA产品呢,主要在于当时的码栈产品具有以下几个优势:

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8. 采用python引擎,支持自定义SDK函数、支持导入第三方python库,提供了丰富的实现逻辑

对于RPA,也有人将它称为数字劳动力(Digital Labor),因为它擅长把工作流程中的重复操作进行自动化。繁琐流程自动化是企业数字化转型的重要环节。RPA能够有效优化传统办公流程,提升工作效率,间接优化企业劳动资源配置,助力企业数字化升级。

为了提升效率水平,企业通常会选择采取增加人工或采用传统的模式开发软件。现在,阿里云RPA™软件机器人为企业提供了第三种选择,并且优势明显:它既不像增加人工那样效率不高且易出错,也不像传统模式开发软件那样需要投入较大成本,它能够最大程度地平衡效率与成本。

阿里云RPA(机器人流程自动化)干货系列之三:阿里云RPA介绍彩世界彩票注册平台官网。5、阿里云RPA2011年诞生于淘宝;普遍赋能集团内部,如天猫、淘宝、飞猪、集团财务、蚂蚁金服等,曾经获得淘宝年度创新奖和集团特殊贡献奖;2016年正式上线后,已为电商、金融、制造、政务等多个领域输出行业解决方案,平均提高效能500%。目前阿里云RPA发布了3.0版本,拥有强大的控件录制功能、丰富的SDK能力以及更私密的数据安全措施,并且在与Office相关的控件上有自己独特的优势。

  • 安全性:提供私有化部署及严格的账号授权机制,确保数据的安全性和合规性,通过阿里云RPA的授权机制来控制机器人调度者的权限问题。

  • 扩展性:可以任意安装在Windows 7、Windows 10、Windows server 2012及以上机器中,支持客户端和激活码的动态绑定和扩展。

  • 部署方便性:提供公共云部署和私有化部署。

  • 可用性:客户只需要在客户端中开发应用程序并调试,通过有人值守机器人、无人值守机器人或服务型机器人执行开发好的应用程序。

  • 自主知识产权:阿里云RPA产品由阿里云RPA团队一手打造和运营,所有内部技术架构及SDK模块均有阿里云内部知识产品保护和正版授权,拥有阿里云巴巴集团十多年的核心技术沉淀和积累。

  • 成本、周期性:采用阿里云RPA开发基于流程的应用,开发成本低,开发周期短,可以很快的交付使用。

  • 定制快速便捷:专有云版RPA支持应用定制化开发,我们有强大的原厂技术支持和合作伙伴开发能力,能快速、便捷的完成客户交与的定制化开发任务,提供一站式的咨询、开发、培训和交付流程。

RPA软件不依赖于代码进行屏幕抓取,而是允许用户以可视化的方式、使用拖放功能建立流程管理工作流,并且将重复劳动自动化。这种方式降低了用户的使用门槛,无需专业编码知识即可迅速获取数据与搭建流程,也是RPA的价值所在。

专有云产品基于线下输出,采用为企业定制化业务流程开发模式。

以上的场景,正在成为常态。

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尽管早期在工作流程自动化方面取得了进展,但直到1956年在达特茅斯学院的会议上,大众才开始使用“人工智能”一词。人工智能是指计算机系统执行通常需要人为干预和智能的任务的能力。 AI可以完成以前高度依赖于人类的判断和决策能力的任务,包括财务计划和欺诈检测。

4. 相较于传统的增效方式,RPA能最大程度地平衡效率与成本,且投资回报周期较短

RPA的蹿红,绝不是偶然

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RPA对于BPO以及其他参与者而言有极大的好处。

3)专业服务:可以快速响应企业的业务需求

大量繁琐但有规律的工作RPA都能胜任。

在自动化流程方面,RPA与通常的工业机器人十分相似。它们都能够在一连串的流程上起到替代人工,自动执行的作用,从而实现流程再造。

RPA机器人能够7*24小时全年无休,提高了办公效率。

服务型机器人采用API接口的方式,通过API接口可以获取机器人执行的结果数据、中间状态等信息,同时也可以通过API接口远程调用机器人执行相应的程序。

早期,系统为了提取关键术语而扫描大量静态信息以及其他可视数据,这种抓取数据并且进行简单的归类与分析的能力不仅是目前RPA的核心功能,还是屏幕抓取功能集成到大功能套件中的基础。

2017年下半年,阿里云RPA开启了正式的商业化进程,在公有云方面发力淘宝和天猫等电商平台用户,通过开发通用场景下的电商解决方案和应用,累积注册用户数突破了30万 ,平均活跃用户数突破了一万以上。

自动化技术本身能够简化重复、有规则的业务流程,但很难在程序之外做出决策,也无法单独处理异常情况。

2)技术先进:功能全面,安全可靠

术语“工作流程自动化”可以追溯到20世纪20年代工业和制造业时代。从20世纪90年代开始,流程自动化的使用频率越来越高。各类工作流程自动化软件可以通过捕获某些特定字段来帮助处理订单,例如客户联系信息、发票总额和订购的项目清单,并将它们翻译到公司的数据库中,最后通知相应的员工。手动数据输入变得不再必要,提高了订单处理的速度,效率和准确性。

公共云产品依托淘宝平台,提供基于电商的通用型解决方案和企业应用市场;

本文为云栖社区原创内容,未经允许不得转载。

7. 完善的资产管理功能

3.人工智能

1. 可以联动多个业务系统,自动执行完成工作

RPA技术起源于20世纪90年代早期,但RPA这一术语的出现是在2000年。

本文为云栖社区原创内容,未经允许不得转载。

其次,RPA的敏捷性、透明度和响应能力,可促进客户关系良好发展,提升客户满意度,增加客户黏性。

要预测RPA的未来发展趋势,就必须了解RPA的过去。

与任何新兴的颠覆性技术一样,专家和内部人员开始认真评估在未知的情况下改进或应用该技术。

BPO将RPA视为提升效率和生产力的关键驱动因素。

RPA建立在人工智能和自动化技术的基础上,能够实现基于业务场景的高级功能。

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