宋春正:数字化生态的核心就是要消灭“中间商
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特别是在云计算和移动互联网时代,让企业管理在广度、深度上实现极大延展,数字化和智能化也让企业在研发、生产、营销、人力资源、财务等资源,以及配置方式和手段能够实现量化与可视化。将单一企业的数字化升级为整个产业的数字化,构建数字化生态实现产业层面的资源更快捷、高效配置和精细化管理,成为当下企业市场的发展目标。

  从行业来看,在to C方面京东与阿里还在竞争,而以采购切入服务企业链条的企业采购领域,京东是占据领先优势。

在入口建设方面,京东将针对企业通用类采购、企业生产经营类采购和政府采购的不同需求,打造多行业、多规模、多管理场景的高效连接数字平台。

针对五大战略的发布,京东对企业市场服务的落地全景图也全面展开。在模式层面,京东除了要给企业提供更高效、全面的物资采购管理平台通道外,通过系统运营能力、产业链资源整合能力,帮助企业实现智能化的物资使用管理及运营管理;在业务层面,京东企业业务全面覆盖企业从通用物资到生产物资的采购管理,同时加大对工业品布局,打造一站式、数字化、平台化的工业品业务模式;在细分客户上,京东将进一步提升对中型客户的服务能力,推出半专属平台 会员模式的服务体系,实现对全量企业的覆盖。

  对于京东企业业务而言,要做的是把用户需求直接连接到上游的源头供应链,打通全链条生命周期,把传统的中间商全部去掉,未来的模式是从源头商品直接到用户端,中间是提供服务的合作伙伴。

在这一背景下,数字化生态与智能化提速将成为企业转型的核心驱动力。构建数字化生态能够实现上下游企业高效的统筹协作,使得原本松散的关系转变为一个复合网络,从而有效提高上下游以及服务商的经营效率,降低流通环节中的各种成本,为所有相关企业带来更大的收益和价值。而以云、大数据、人工智能、区块链等智能技术应用为代表的新型基础设施,则更是为各个产业的革新提供源动力。

对企业市场的认知也给京东企业业务发展定调。宋春正表示,京东对企业市场的服务,就是立足数字化生态的行业趋势,结合企业成本管理及智能管理的要求,打造符合企业采购需求及运营管理的解决方案。

  在看好未来企业业务市场之际,京东也对外和盘托出了2019年的战略规划,即入口建设、运营升维(数字化运营)、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖。整体而言,京东企业业务聚焦在企业采购的主航道上,以及由采购延伸的所有相关场景。

截至2018年底,京东企业购已与全国90%的铁路局达成合作,与中国500强中的378家企业达成合作,拥有超过700万家小微企业客户,5000家大型集团企业客户,此外,中央及省级政府搭建的政府采购电子商城已全部与京东企业购合作……这是入局企业业务6年后,京东企业业务交出的答卷,令人瞩目。

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  “经济形势不好的情况下,民营企业更加注重节约成本,而当前企业阳光透明的管理要求,也是加速企业在买环节实现数字化变革的重要动力。”宋春正透露,“例如,我们和大型通讯运营商一年交易十几亿,都是通过系统的对接来实现。联通根本见不到供应商是谁,所有价格和交易全在系统上进行,所以这种方式是从根上打造阳光采购的最好方法。”

而在日前的京东企业业务2019战略发布沟通会上,京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正公布了京东2019年企业业务五大战略规划布局,即入口建设、运营升维、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖,以此破局企业的成本管理痛点,打造企业市场数字化主航道。

宋春正表示,三大趋势的发布是基于京东在企业市场6年的深耕,对多行业、多场景用户需求的洞察理解。

  “因为中型客户需求个性化,但体量又不足以用一个专门组织来对接。”宋春正表示,2019年会加快中型客户建设,尽快找到合适中型客户的商业模式。

在开放协同方面,京东致力实现产业链上下游、内外部信息流的实时流通,优质资源的共享,助推企业实现精准创新。就此,京东根据不同类型企业客户的需求,从政府、工业品、商用、ISV及生态伙伴几个维度打造开放协同的数字化生态。以服务政府客户为例,京东打造“达尔文”生态体系,为政府采购整合多方优质资源,获取更多优质的第三方服务。

宋春正表示,京东企业业务就是要通过数字化生态把用户需求直接连接到上游的源头供应链,打通全链条生命周期,把传统的中间商全部去掉,使整个价值链的成本最低。未来的企业市场模式将是从源头商品直接到用户,中间是提供服务的合作伙伴,既不存在代理商,也不存在经销商。“这也是京东企业业务自成立以来的定位,让企业实现高效、阳光、低成本的采购管理。”

  过去多年沉淀的企业交易、行为数据,将为人工智能应用提供更多算法可能。“接下来几年大家就会发现,to B这个市场是没有天花板的,它会大幅增长,而且是能带来海量交易金额的业务,空间巨大。”宋春正说。

出招 五大战略助企采市场数字化

在科技驱动企业市场变革之下,京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正认为,企业市场呈三大发展趋势:数字化生态,成本中心变为经营中心及智能化提速。

  主动向行业抛出橄榄枝

在运营升维层面,2019年京东企业购还发挥自身技术、运营能力等优势,帮助企业实现运营能力提升,助力企业实现从成本中心到经营中心的转型。

截止2018年底,京东企业业务在企业电商化采购市场占比达51.2%,连续四年领跑行业。目前,京东企业业务服务包括全国90%的铁路局,80%的在华世界500强企业,超过700万家企业客户,对不同行业、不同类型的企业需求理解深刻。

  宋春正透漏,京东企业业务要服务所有大中小微型客户。过去已通过流量方式获取了700万家小微企业客户,用会员制为小微企业提供免续重费、合同发票等服务。通过几年运作,大型企业对接超过5000家。但“看得到,摸起来困难”的中型客户目前还是短板。

基于对企业用户的洞察和了解,2019年京东企业业务明确了五大战略:入口建设、运营升维、开放协同、数字化工业品及全量企业覆盖。据悉,通过这五大战略,京东企业业务将破局企业的成本管理痛点,打造企业市场数字化主航道。

就此,京东企业业务明确2019年五大战略,即入口建设、运营升维、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖,意在通过聚焦采购主航道,为多行业、各规模企业、多管理场景打造高效连接的数字平台,帮助企业升级数字化运营能力,全面提升客户体验。

  从近期经济环境来看,各大企业在“开源节流”方面想了不少招,而“节流”最好的办法就是从采购入手。“未来几年企业经营的生死战可能都会是成本管理战。”宋春正说,接下来成本中心必须向经营中心转型,用数字化工具提升效率、节约成本。

痛点 成本管理是企业最大战役

如何通过数字化推动实体经济创新,加速产业互联网转型已大势所趋。

  “to B业务是非常烧脑的,传统的to B业务是公关先行、做大客户的业务,但是在互联网里做to B业务完全不一样,互联网要颠覆这个模式,做商业模式的创新。”宋春正在2019媒体沟通会上分享了他眼中的企业业务。他认为,与简单的个人用户不同,企业组织的决策、需求、履约、结算等场景都是非常复杂的,需要对每个细节考虑清楚。

数字化工业品方面,京东将以寻源系统为基础,打造集商品数字化、供应链数字化和平台数字化为一体的数字化工业品,实现数据在产业链上下游和企业间无障碍流通,真正助力工业互联网落地。

在企业市场发展的三大趋势中,宋春正认为,数字化生态是产业变革的关键。数字化生态的核心就是要消灭“中间商”,而这个中间商就是产业链中的无价值环节,让需求端和供给端实现更高效的连接。

  2017年12月,我国首份《中国企业电商化采购发展报告》显示,京东企业购占整体企业电商化采购市场份额的48.6%。到了2018年12月,京东领先优势进一步扩大,《中国企业电商化采购发展报告(2018)》显示,京东以51.2%的市场占有率稳居行业榜首。

注:此文属于人民网登载的商业信息,文章内容不代表本网观点,仅供参考。

  在深耕企业业务6年后,京东企业业务已交上最新成绩单:截止2018年底,京东企业购已与全国90%的铁路局达成合作,与中国500强中的378家企业达成合作,与三桶油、三大运营商达成合作,共拥有超过700万家小微企业客户,5000家大型集团企业客户,此外,中央及省级政府搭建的政府采购电子商城已全部与京东企业购合作。

外部环境与成本管理的双重压力,将迫使企业进一步强调价值增益,通过整合内外部资源、强化成本控制、提高价值转化率、实现TCO最小化。同时企业对于服务质量的要求也进一步提升,不再满足于标准化的、单一化的点对点服务,而是追求从多场景管理需求出发的,推出价值链更长、更完整的智能解决方案服务,以期精准契合企业生产、经营的多元需求。

  据介绍,京东今年将向客户提供企业采购入口平台的系统化解决方案,包括通用类采购、生产经营类采购,以及政府采购入口。通过数字化运营提升财务、商品、物流等模块的用户体验。同时,京东会借助上下游生态伙伴来协同完成这块业务。

全量企业覆盖又如何实现呢?今年京东除了巩固既有的大型和小型企业用户的服务优势外,将进一步加强对中型企业用户的服务产品构建,实现对企业市场全量用户的服务布局,重点打造对中型企业的服务产品和解决方案,推出会员制商城 半专属平台等创新商业模式,加强对中型企业用户的服务。

  在坐稳了老大位置之后,京东选择在此时公开企业战略,除了“晒成绩”之外,宋春正还有自己的打算。宋春正告诉经济日报-中国经济网记者,企业业务是未来“风口”,希望有更多伙伴加入进来,让行业共同推进,才能让更多企业意识到最终都要去“革”采购链条中无价值环节的“命”,尽早为企业降本增效。

2019年企业成本管理压力巨大。“今年企业经营的生死战是成本管理战。严格来讲,不只今年,可能未来几年都是这样。”宋春正表示,当经济整体增速没有那么高的情况下,节流是企业经营中最重要的环节,并且未来企业的成本中心朝经营中心转型是必然趋势,他们会用一切经营手段和现代化的信息化工具满足节约成本提升效率的目标,把每年的效率提升率和成本节约率作为他们关键的考核成本。

  据介绍,通过京东服务的企业,理论上平均采购效率提升率大于50%。以“铁老大”为例,上海、昆明等铁路局与京东企业购合作后,京东为其提供采集和监控商品价格信息等服务,相较于传统采购渠道节支率达到15%;而从下单到货物运抵的时间也从平均8天缩短为3天,有效降低了仓储成本,提高了资金周转率,综合节支率较合作前提升17.6%。

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  企业业务迎发展风口

  2019年京东企业业务怎么做?

  在工业品交易方面,在经过2017年的准备,2018年的增长后,2019年京东会大举进入工业品市场,通过商品数字化、供应链数字化、平台数字化,打造一站式工业品业务模式。

  经济日报-中国经济网北京2月21日讯(记者 李方) 2月20日,京东集团副总裁、企业业务负责人宋春正公布了2019年企业业务五大战略规划布局,即入口建设、运营升维(数字化运营)、开放协同、数字化工业品、全量企业客户覆盖。他还分享了未来企业业务行业的三大趋势:一是数字化生态,二是将成本中心变为经营中心,三是智能化提速。

  目前,个人交易行为基本实现了数字化,但企业市场还处于从信息化到数字化转型过程中。“最高效的生态是数字化实现所有伙伴之间的连接,用算法计算每个合作伙伴之间的能力。但撮合模式无法真正满足企业的需求。”宋春正认为,企业采购的真正痛点并非信息不对称,而是如何让采购实现数字化。

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