如何做好零售创新?我们认为最好的方法,就是
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打造线下体验店是个大坑

可见,线下零售行业正趋于回暖。这其中,主要是基于消费者不再唯价是从,更多是关注产品的体验及服务。同时,线下零售正逐渐通过互联网、大数据等相关尖端技术,将线上线下做结合,以方便消费者进行购买。而这种线上、线下结合的方式,就是所谓的新零售。

可以预见的是,在2018年有望在各领域的巨头企业,涌现出更丰富的新物种,以来满足消费者多样化、个性化的需求。

目前在中国,天猫的最大品类是服装,京东的最大品类是3C。虽然马云和投资人热衷谈论新零售,但在Zara也开始关店、无印良品也难说成功的情况下,玩新零售概念对不少品牌商来说是一件奢侈的事情,最重要的是活下去,找到最佳的渠道合作伙伴是王道。

事实上,从2013年的O2O,到2015年的互联网 ,新零售的概念已经初显端倪,其本质无非是线上线下的结合。马云此前也曾提出,“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”

透过最近两年阿里和京东的布局发现,他们都越发重视线下渠道,接二连三扬言要开百万家线下门店,而马云预言纯电商时代将结束,“只有结合线下去做,全渠道销售模式才是未来趋势”,这句话成为不少进军电商平台品牌商的引航者。

此前,中国互联网络发展状况统计调查数据显示,90后在中国网民中占比达28%,居于各年龄段首位。阿里巴巴首席执行官张勇说“年轻一代的消费者仍然是中国消费增长的主要动力”。而在尼尔森中国消费趋势指数调查中也得出:90后成为消费主力军。

在跟线上的结合上,“素型生活”施行快速补货机制。即店内一旦出现短货、缺货的情况,消费者可以在天猫商城上进行B2B采购。同时,消费者也可以在“素型生活”店内使用天猫导购屏进行网购,而所转化的销售按CPS予以返佣。

趋势八:巨头继续参与创造零售新物种

而亚马逊希望做到的是围绕“家庭做饭和生活必需”这两大核心超市购物刚需打造一个用户体验更佳的零售业态。

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如何做好零售创新?我们认为最好的方法,就是放弃马云式的理论先行,可以大胆假设,但要小心求证,不要预设什么,只要一心一意地寻找消费需求和商业经营本质真正存在的趋势变化。

除了线上和线下的信息互通之外,优衣库在物流上还实现了门店之间的联通。优衣库的门店的库存管理都是直接从店铺发货的。也就是说,门店就是仓库。而在一个一线城市内,优衣库的门店至少有10-20家,这大大提升了调货速度。

透过布局线下零售,电商基因的品牌商家能够提供用户亲身体验和更好服务,并且有场景化消费的特点。这与线上的价格透明、个性化推荐、快捷支付、送货上门等优势形成互补。所以,在2018年,两者结合能更好满足消费者线下体验与线上购买的综合式体验。

亚马逊做这个是为了炫技吗?如果你觉得Amazon Go是一种所谓新零售的“炫技派”,那么这种取货店的出现则可能是“不炫技”打造用户体验,提升运营效率的典范:

目前亚马逊在全球拥有28个拣货中心,29个配送中心。今年预计向全球销售72亿件商品。公司预计到2020年,其全球销售商品的数量超过126亿件。

纵观各大便利店的未来规划,全家计划到2024年达到1万家店;罗森计划从目前的约千店规模,到2020年达到3000家,到2025年达到1万家店;7-11则希望每一到两年在一个新城市进行布局,在主要城市每年新开30-40家门店。从2017年初便利蜂成立起,便利店市场的腥风血雨才刚刚开始,除此之外,便利店向二三四线城市的渗透率也会明显加剧,其原因是这些城市的消费人群逐渐偏向80、90后,相比上一代夫妻老婆店性质的小卖部,已无法满足他们的消费需求和心理诉求。

一点也不重要,亚马逊也在搞黑科技,但它是为了更好拓展和整合零售渠道资源,提供更好更多元的消费场景服务,那么亚马逊会员生意的竞争壁垒也就越高越牢固。

最鲜明的例子,无疑是百果园并购一米鲜案了。12月11日,水果零售商百果园对外宣布并购了垂直类生鲜电商一米鲜。这是水果零售业的第一次反攻,即线下实体店收购电商平台。

新零售的到来,尽管对所有品牌商来说都是一次洗牌,但这并不意味着是传统企业与新型企业的对决。新零售一方面给企业带来冲击和挑战,但企业转型,创新是不可避免的,因为消费者需要的东西更多了,传统的人、货、场的定义会因为消费者的诉求变化而重新改写。所以在2018年继续新零售的风口上,经营能力和核心将成为企业价值的重要评估标准。

这个观点,很容易把其他商家带到坑里,好像是个品牌就必须重回开实体专卖店的老路。

阿里的新零售代表作之一,就是“素型生活”。该门店于今年9月10日才正式开业,但在今年的双11中,其销售额就达到了337万,客流量增加了5倍、销售业绩提升3倍、已成为阿里践行新零售落地的样板。

具体在新零售的战场,腾讯的角色被看作是“备战式”,作为持有京东18.1%股份的腾讯,其存在感基本上通过盟友京东来实现:京东入股永辉、获沃尔玛5%入股后并入一号店、投资了社区生鲜连锁“钱大妈”……此外,腾讯系的美团、每日优鲜等其他力量也在各个领域加入新零售战局。到了2017年12月11日,腾讯以42.15亿直接入股永辉拿到5%的股份,标志着腾讯的新零售走到前台,与阿里展开了正面竞争。

效率跟不上,体验并不好

阿里

趋势二:增量、存量一手抓,阿里继续复制新零售试验田

本文首发于调戏电商,由亿欧整理编辑,供行业人士参考。

在线下门店布局中,优衣库将选品分为男装、女装、童装、小物和内衣五大品类。在陈列上,一款产品按号码叠放在一起,几乎覆盖了所有消费群体。而店内也会推出“限时优惠”活动,来达到吸引消费者的目的。

同时物流成本的居高不下,电商零售运营成本逐年上升,寻求转型与升级成了不少商家不得不面对的问题。这样在2017年,不少淘品牌制定了“出淘计划”,其中,三只松鼠准备建1000家实体店,茵曼宣布计划5年内全国开设万个线下体验店铺等。

首先,通过茵曼 的店主来拓展落实线下渠道和品牌推广,进行本地化的信息和商品的对称优化。

另外,近期亚马逊发布的关于其无人超市的短视频,颠覆了很多人对于线下零售的看法。在亚马逊的无人超市里,消费者只需要走进商店并扫描手机上Amazon App,挑选自己钟意的产品装进购物袋,然后直接走出商店就可以完成购买。无需排队,无需等待结账!

纵观2017年无人货架可以说是攻城拔寨,而刚刚进入到2018年,就迎来了无人货架的第一起并购案。1月12日,便利蜂宣布完成对领蛙的战略投资并控股,“领蛙将并入便利蜂的无人货架业务,成为便利蜂旗下品牌之一”。

这个零售业态很新吗?很炫酷吗?并没有,本质还是做零售的关键套路:

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此外,截至17年11月,亚马逊已开设12家线下实体书店,将体验延伸至线下,更好地与客户进行互动。

而品牌去线下开店,这是一个强品牌、拼运营、多维度的商业游戏,入坑需谨慎。

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据统计,在全国共有660万家社区超市小店,入驻零售通平台共有50万家,面对这个巨大的零售末端市场,已经千辛打造出来的夫妻老婆店样板,在2018年大规模的复制可能性极大。

说完开体验店,还是要回归到提高效率上来。毕竟,眼下的市场需要的一个更开放、更整合的零售模式,需要基于行业的效率最高、成本最低才能实现。所以,如果效率提不上来,什么概念、体验、技术啊都是然并卵。

新生事物具有强大生命力,农产品的流通在保证产品质量的基础上同样需要注重用户体验,新零售的发展或许为农产品流通的发展提供了新借鉴。

牛爷解读:2018年,阿里腾讯的新零售交锋将会越来越激烈;无人便利店或因为政策因素无法推进;便利店会加速向二三线城市渗透;亚马逊成为引领国外新零售的样本……一文读尽,2018年新零售领域的八大趋势。

当然,茵曼的开店思路也是值得认可和学习的:

线下实体零售店要吸引客流,就要有营造点燃购物欲望的氛围。因此,在素型生活店内,除了服饰品类之外,还汇集了茶、咖啡、家居、美妆、书、VR智能产品等多品类,满足消费者一站式的购物消费体验。

无人便利店的风口吹得愈发激烈,而它之所以能够成为2017年的焦点,其原因是,一方面在租金、人力成本方面的优势,另一方面是在为消费者提供更便捷的购物体验。

这一切,简直跟7-11便利店的经营逻辑高度相似,唯一的区别则在于便利店侧重于密集开店,服务于办公商圈和住宅商圈,更注重鲜食商品的提供和生活必要服务。

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去年10月26日,号称全球第一款可规模化复制的24小时无人便利店“缤果盒子”,在上海关闭了两个网点。尽管官方回应此事只因合作结束,但因政策因素被城管查封的原因同时被爆出。

打造信息流、资金流、物流及整个产业链的互通,掌控对于用户和流量的消费方向。线上线下融合?必需线上支付?必需使用人工智能等新科技?这些重要吗?

亚马逊的便利性体现在,当互联网的创新对于用户体验边际改善不大之后,亚马逊通过对传统物流的改变来提高用户体验。

在过去的几年中,腾讯与阿里分别在各自的市场上独领风骚,在2017年,面对阿里的新零售强势进攻时,腾讯终于按耐不住。

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新零售的核心是便利性,这也是亚马逊制胜的法宝之一。

今年年初,回归联想的刘军高调宣布,联想要进军新零售,称联想新零售公司第一个店将于1月28日在燕莎开业,年内预计将开到150家店铺,店铺内则会卖三种产品:联想、联想智选的产品、联想生态链品牌产品。

更不要提只在支付手段上玩噱头的“便利蜂”们了,做不好体验和供应链之前,别说自己是新零售了,容易被打脸。

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数据显示,无人货架在短短的3个月时间内引来了五十多个玩家入场,不仅包含新晋创业者,七只考拉、零食e家、便利蜂、猩便利、魔盒CITYBOX等,同时阿里、京东、顺丰、饿了么、美团、猎豹等巨头也纷纷入局,并且无人货架创业者拿到了超过20亿元融资。

线上线下深度结合,并不是零售创新的必要条件,只是一种目前可以运用的手段;

朋友圈曾流行过这样一句话:“商场不努力,成就了淘宝、天猫”,用以比喻线下实体店的萧条。目前来看,线下零售正在进行颠覆。

在2017年,资本也对传统便利店市场十分看好,2017年年初成了的便利蜂先后获得4轮融资,估值超过10亿美元,“爱便利”“宅可便利店”“门口头”等平台也先后获得了百万到千万元不等的投资。

那么问题来了,什么样的线下店,未来是有望在体验、效率、成本等方面超过电商的?或者是电商所替代不了的?

目前,优衣库在新零售方面,也正在尝试全方位的消费体验。

2016年年底,亚马逊宣布推出Amazon Go的概念店,为“无人零售”做足了铺垫,紧接着在2017年下半年,陆续涌现出阿里实验室的淘咖啡、京东无人超市、F5未来商店、以及缤果盒子等无人便利店,让无人零售的赛道上不仅充斥着电商巨头们的身影、创业公司介入、同时,这一新业态还吸引了不少“零售老兵”。

3、店铺掌握具体商品销售的数据,了解畅销品和滞销品。店铺在订货时,会选择少订滞销商品,多订畅销商品。这有利于优化供应链采购的成本,并能够通过大规模订货以此让厂家让出更多毛利。

为了给用户带来更好的体验,亚马逊还推出了类似于“外卖”的服务。即在许多大城市,Prime Service用户能够获得Walgreen或者7-11便利店的两小时免费配送服务。如果需要快递能在1小时内完成,用户仅仅需要再支付额外的7.99美元。

无人货架的战火燃到现在,在经历了跑马圈地的阶段后,考验是企业自身的运营能力,同时,因为无人货架市场的低门槛,让企业间存在货损率居高不下的现象也屡次存在,无人货架的市场十分混乱。

首先,肯定不是单纯卖货的。举个最简单例子,服装和3C,和饮食相比,更容易被电商取代,线下的优势因品牌和经营能力而异,而且很难真正有新的玩法出现。

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撰文/王君亚  ,编辑/郭娟

但戏哥想说的是,无论哪种零售生意,都必须做好三点才能持续赚钱,一是提升用户体验,二是提高运营效率,三是降低经营成本。

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趋势六:无人货架面临洗牌

但这方面,戏哥反而更看好永辉的超级物种,虽然目前在外卖方面较为薄弱,但由于这类零售创新业态单点成本较大、需要规模化,同时是强品牌、强运营的生意,永辉的供应链优势和实体运营的经验将可能有更大的发展潜力。

优衣库

摘要:2018年,阿里腾讯的新零售交锋将会越来越激烈;无人便利店或因为政策因素无法推进;便利店会加速向二三线城市渗透;亚马逊成为引领国外新零售的样本……一文读尽,2018年新零售领域的八大趋势。

为了抓住时代的核心消费群,“品牌年轻化”俨然成了众多品牌讨论的话题。那么,如何挖掘出年轻一代的消费需求?Ta们的消费趋势是什么?这次,亿欧品牌实验室邀请了多位品牌实践者就“读懂年轻一代的消费趋势”为主题发表观点,共同探讨。

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零售通通过数据化方式为小店赋能,提供丰富且有竞争力的商品,建立高效仓配体系,以及基于大数据的营销策略和选品指导;而小店能给零售通带来海量的数据信息,同时作为商业的毛细血管与社区智能链接。

毕竟,对于服装、零食这类品类,电商模式已经可以实现较好的用户体验和效率成本优势,如果实体店用户体验不够好,运营的效率成本跟不上电商,连价格优势也难以保证,那么这样的对比下,消费者当然更乐意选择电商渠道购物,开实体店,反而可能拖垮企业的资金链。

另一方面,在线上线下结合板块,“素型生活”还获得阿里巴巴的商品(淘品牌)、线上流量、移动支付、用户数据导引等多维度的支持,充分发挥了会员通、商品通、服务通等优势。以服务通为例,“素型生活”的销售人员,在店面忙碌时是导购员,在客流量较少时段则成为线上网店的客服,以此提升“人效”。导购人员还可在淘宝直播,增强线上用户的网购体验。

而目前国内所谓的无人便利店,相较于传统便利店,只做了前端技术升级,甚至还不太成熟,无论是RFID、人脸识别还是支付结账都存在很多问题。

这样一来,再结合优衣库希望人们自由搭配穿戴风格的品牌理念和城市密集开店等经营策略,优衣库线下开店就是一件比较靠谱的方案。

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因为鲜食商品并不适合通过电商购买,比如饭团、便当、熟食等。所以人们常会说便利店是受电商影响最小的一个行业,但是受影响最小的前提是你的鲜食商品足够强。

在线上部分,优衣库会为消费者提供周边店面位置及库存情况,让消费者真切感受到实体店购物并不比线上电商体验差。另外,当遇到门店断货的情况,消费者还可以通过手机扫描看看其他门店是否有货并立刻下单。

另外,值得注意的是,1月9日消息,阿里巴巴在线下市场有了新动作,将本地生活服务平台口碑纳入新零售体系。自此,阿里已经形成了新零售的四路大军,在服装百货,电器,食品生鲜快消,餐饮等行业重构与推动效率升级。

最近,亚马逊宣布其生鲜取货店(AmazonFresh Pickup)将在西雅图进行内部测试。从本质上看,亚马逊生鲜取货店是个“开车提货点”。

可以预见的是,随着新零售市场的打开,今后线上线下在产品、价格、服务方面的差异将会逐渐缩小。

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当然,也有坚定的试水者,比如茵曼创始人方建华就认为,线上线下融合是所有品牌2017年的主旋律。他说:“未来五年,无论传统品牌还是线上品牌,不走全渠道这条路,终究会被这个时代所抛弃。”

在此大背景下,不少电商企业渐渐回归线下实体,而一些线下实体也正试图改变“离线”状态。目前,市面上已经有不少企业将新零售玩得风生水起了,且看他们都是如何玩的吧!

过去一年,阿里和腾讯分别排兵布阵,阿里凭借先发优势,跑马圈地成为新零售的领跑者,而“京腾”携手的力量同样不容小觑。可以预见的是,2018年两者势必会引起一场新零售的争夺和商业的竞争。

而阿里的盒马鲜生和永辉的超级物种之所以最近备受媒体和资本关注,就在于它们既是精选型零售,又是体验式业态,是两者的杂交产物。所以,他们都可以有两种同样强大的消费场景:外带和堂食。

从此前推出的无人机送货到近期推出的无人超市,无不是希望通过线下的创新来改善用户体验。其运用了人工智能、VR、传感器等黑科技结合互联网的方式,创建门店购物信任机制,从而实现人们走进亚马逊的实体店无须排队、无须收银,拿到商品就可以离开,随后在手机App之中进行支付的购物环境,非常便捷。

尽管在2016年云栖大会上马云才首次提出“新零售”的概念,但阿里在线下零售的布局很早就开始:2014年入股银泰百货,第二年又与苏宁牵手,2017年更是加速布局,从新零售业态盒马鲜生,到线上的闪电购、易果生鲜,线下商超从三江购物再到高鑫零售,通过入股、联姻等多渠道,如今阿里的新零售板块已然成为“新零售帝国”。

马云的新零售为何不太靠谱?

亚马逊

2016年12月,亚马逊在You tube上对Amazon Go的概念店展示就足以让国内的无人零售创业者们兴奋。

最后,就是茵曼可能是想通过本地化的顾客、订单、运营及服务,打造自己的消费大数据体系,降低订单信息处理、用户信息管理的成本。

不止在国内,去年全年海外巨头也纷纷布局新零售,其中,最具代表性的当属亚马逊。

比如优衣库,他们的店面普遍都在商业繁华地段,装修设计简约大方,单品刚需和时尚兼顾,加上新品更新率较快与价格被人接受讨喜,这就相对容易打动消费者。而比如最近推出的“就近取货,所见即所得”等服务能够让消费者有了更极致的体验。

在新零售元年,阿里最大的动作莫过于大规模地扩张新零售样本盒马鲜生。据悉,盒马目前共计在全国7个城市开了20家门店,在今年1月3日,放出豪言2018年将在北京开出30家门店。

想做好大零售,请放弃马云式的理论先行,不要预设什么,去寻找消费需求和商业经营本质真正存在的趋势变化。与其说我们的电商发展得好,不如说是我们的实体零售做得弱爆了。这给了马云们新的商业机会,但这个商业机会目前给人的感觉有严重的概念先行之嫌,有很多创业者不自觉地是要用一些消费趋势变化的线索来证明自己的理论和模式。这是要跳进大坑的节奏啊!线下的零售创新可能没那么简单?

反观腾讯也在2017年提出了对于零售商的见解,要“做零售的赋能者”,核心打法是小程序 微信支付,输出大数据、人工智能等技术,做一个流量和技术的输出者。

现代物流和大数据,你物流再快,也快不过货在当地,也无法实现人在本地的及时性需求与服务体验;

品途商业评论通过采访多位业内人士,均表示无人便利店的用地需要工商报批,政府对公共用地的使用有明确标准,未来的管控会更加严格,而在室内也是需要物业同意。除了用地要符合规定外,消防、卫生、防疫等等也是绕不开的坎。

而目前国内所有与7-11模式相似的便利店戏哥都不太看好,原因就是鲜食商品做不到7-11的商品体验,运营效率和规模成本的综合优势。

同时,不少品牌商在近两年经历了从实体店到重视线上的发展历程,而透过2017年看到,品牌商又重新发掘到线下的价值。不仅永辉超级物种、天虹sp@ce、百联的RISO和鲸选未来、大润发优鲜等传统商超“转型新零售”样本纷纷上线,对“新零售”的探索竞争暗潮不断,就连传统零售企业也出现不少跨界新玩法,也将它们再次送到了消费者的视野中。

而马云所提出的新零售概念,则有理念先行和侧重表面的隐忧:

另外,阿里私有化银泰商业之后迟迟未见大动作,但不少业内人士将此看作是阿里自营的一块百货新零售试验田,以探索改造存量百货市场。

经营者必须首先要扪心自问,我开一个实体店,能够把用户体验做到一种“惊喜”的程度吗?一般的品牌店我想消费者已经没有兴致去逛了,而是要让用户感觉“物超所值”,才能形成真正的体验。

2017年6月,亚马逊以137亿美元收购美国线下高端生鲜连锁商超——全食超市,并宣称在未来十年内在美国开设2000家“亚马逊生鲜”品牌杂货店,利用全食及品牌生鲜杂货店建设,缩短生鲜产品与消费者半径,利用线下反哺线上市场。

创新技术更是一种优化运营和提升体验的手段而已,解决不了一个商业模式得以成立的运营效率和成本问题。

趋势一:阿里、腾讯的新零售战争加剧

很多品牌商都希望赶上这波“新零售”概念的红利,在线上流量越来越贵的大趋势下,通过在线下开体验店打开新的局面。

另外,“租金、人力成本”等这些被作为驱动无人便利店的因素,究竟如何节约成本,提升店面坪效也是在2018年值得关注的问题。因为“无人便利店”想要得到更好的发展,必须规模化,但规模化不仅是对项目硬件设施生产供应链的巨大挑战,对店内销售商品的供应链也有着极高的要求。同时,政策不透明也对无人便利店的发展起着决定性的影响。

其次,饮食的消费即时性更强,更需要线下场景去获得,所以从这个角度出发,未来线下实体店的创新大体在餐饮、超市、便利店、咖啡店、茶饮店等方面进行需求整合和经营优化。未来,超市和便利店与“吃”相关品类的比例可能将越来越高,前者参考盒马鲜生,后者“吃”相关品类可能会占80%以上。

回顾这一年,不少企业以自己的方式跟新零售产生点儿关系,有的是对于新门店的升级、改造,有对于新业态的探索。其中,地产公司相继涌入新零售成为2017年的一大看点,万科不断升级第五食堂,绿地旗下G-Super布局精品超市,同时还见保利、世茂、龙湖等商业巨头的身影,在地产行业疲软之下,通过布局新零售,打造社区商业带动开发的住宅化,同时寻求新的利润增长点。

按照亚马逊的说法是“以较低价格提供上千种商品,包括高品质的肉类、生鲜制品、面包、牛奶和家庭必需品等”,供用户通过手机进行生鲜类商品选择,下单后预定一个取货时间和取货店。最后,用户就可以开车去提货店的停车场,由亚马逊生鲜取货店的员工将商品送到用户的车上。

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而反过来看,7-11为什么目前仍没有做电商去进行线上线下融合?

但未来,在无人货架的市场上,不重视运营,盲目铺设劣质点位的竞争方式势必会被淘汰,毕竟归根结底无人货架仍旧是一种零售业态,而零售业的本质是服务。

其次,店铺不承担库存,随时供货,哪些商品是爆款和畅销产品一目了然,倒逼供应链快速地返单。

趋势四:无人便利店或将夭折

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口碑方面表示,将继续在本地生活服务领域深耕,特别是餐饮行业。可以预见的是,在2018年,阿里将投入更多的资源,支持与帮助口碑服务线下的本地生活服务商家,让更多的企业参与新零售中来。

1、通过生鲜取货店这个模式,既意味着亚马逊可以更快布局生鲜配送,又能够利用供配中心统一集中的方式来配送生鲜商品。

新零售经历了一整年的阅兵,它们,会迎来怎样的2018呢?品途商业评论(ID:pintu360)对2018年新零售趋势做了八个预测。

不过,这些思路和目标是好的,如何真正的实现落地,戏哥不敢妄下结论,对于一个本土时尚服装品牌而言,这里面的风险远大于机遇。

亚马逊在新零售的布局,给国内不少企业指明了方向,成为效仿的对象,而亚马逊在零售业拥有多年线上线下的融合经验,不仅是零售商店的领头羊,在线上电商、实体店铺、物流网络成为亚马逊的三驾马车,在2018年,看来亚马逊一定会在新零售领域大放光彩。

如何做好零售创新?我们认为最好的方法,就是放弃理论先行【彩世界彩票注册平台官网】。其实,品牌商是否选择线下开店,真的是仁者见仁智者见智的事情:因为线下开专卖店的前提是你能够预估你的品牌能够打动消费者,并且在运营效率和用户体验上能够实现本地化的最优成本。

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2、还可以通过此举更直接获得一份消费者的完整生鲜清单,消费者需要什么样的商品,什么是畅销商品,什么是滞销商品,一目了然。

2017年10月,亚马逊专卖店店进驻Kohl's百货,主要售卖3C类产品。据Kohl's方面透露,未来其与亚马逊的合作将会进一步扩大至80多家门店。同年11月,亚马逊与BestBuy展开合作,在各自平台或门店里售卖对方产品。

但这并不意味着,所有品牌都要重新选择线下开专卖店。

便利店市场异常火热,支撑便利店爆发的商业逻辑主要在于两点:线上渠道可替代性差、消费能力提升带来的消费习惯转变。便利店商品多为需求紧迫的即时消费品,电商平台无法掠夺其目标市场;可支配收入增加催生消费升级,便利店密集布点缩减经济距离,超商大宗采购的价格优势相较于时间成本吸引力不足。

2017年上半年创业者的目光还聚集在共享系上面,而到了下半年,一种以办公室为场景的开放式货柜模式无人货架形成了新风口。

趋势五:便利店二三四线城市的渗透加剧

以自有力量抓住增量和存量的新零售市场同时,阿里还在2017年推出一站式进货平台阿里零售通,服务小B客户,同时,夫妻老婆店“维军超市”被阿里升级改造后也成为“网红”超市。

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趋势三:品牌商愈发重视线下

另一方面,在经过数年的电商发展红利期之后,我国的消费品线上零售已经没有太多的增长空间,线上的流量获取成本也越来越高。据悉,目前电商仅占社会消费品零售总额的15%,80%-90%的线下市场依旧被传统零售占据。

进入2018年不到一个月的时间,火了半年的无人货架第一起并购案就已发生;腾讯从“备战式”走到前台与阿里正式交火新零售;在过去一年创业者自嗨的“无人零售”新型业态还能经受住考验吗?洗牌、并购、上市的生鲜商超马太效应,究竟哪个先来?

可见,无人便利店在2018年的发展要依靠天时地利人和的多个因素。

而家乐福、华润等传统商超也在瞄准了便利店市场,加之京东、阿里曾在两年前利用便利店或社区店打通“最后一公里”,收割夫妻老婆店。

趋势七:亚马逊领跑海外新零售市场

先后看到原怡食家总经理安利英,以及原京东副总裁,多点联合创始人林捷的身影。据不完全统计,目前仅在国内有品牌、成小规模的无人便利店就已超过20家。

统计显示,中国的便利店品牌超过260个。而在上海、深圳、南京等城市,便利店品牌都超过了10个。其中,以7-11、罗森为代表的日资连锁便利店在中国发展近20年,拥有雄厚的基础,地位无法撼动。

比如,零售巨头家乐福涉入小业态便利店 咖啡厅 书吧的商业模式,同时,还有全家,形成了以便利店的“中食”和服务为中心,附加药妆店的OTC药品和日用美容产品的新业态。便利店之外,三胞集团打造宏图Brookstone,成为宏图三胞从传统3C零售商转型的一大突破口,同时为其新一次的转型拉开序幕。

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在此前,也有不少业内人士表示,“2018年上半年无人货架可能就清场差不多了,可能会形成2 N的格局,至少会有2家跑出来,资本市场头部效应也会变得越来越明显”。而便利蜂对领蛙的并购,也佐证了行业对“2018年上半年是无人货架洗牌期”的判断。

品途旗下的零售前沿社曾经将无人货架这场战役分为上中下三个半场:上半场是铺点位、拉用户;中场是扩场景、扩品类;下半场为扩业态。这三个半场有一个是不变的,运营能力!

阿里一手在积极扩张盒马,培养消费者形成送货上门的依赖性习惯,另一只手,战略入股线下零售企业三江购物、联华超市、新华都,以及高鑫零售,尽管目前尚未行动,但可以预测的是,在今年势必会通过联营的尝试,将盒马门店的形式进行品牌和理念输出,完成对传统零售进行门店的改造,以此来拓展市场。

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