阿里云宕一次机,是怎么赔偿的 - 阿里云,宕机
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由于此次事故发生在周末,其在微博等平台颇受关注。此外,有分析师称,ECS服务器是阿里云最为核心的IaaS之一,因此其影响程度应当是相对较大的。

IT之家3月4日消息 昨日凌晨,阿里云疑似出现了宕机故障,IT之家在微博搜索“阿里云”发现,有相当多的网友反馈类似问题,有网友反馈,华北相当多的互联网公司都炸了,App、网站全部瘫痪,一大波程序员和运营、运维专员都从被窝爬起来去公司干活了。

3月2日23时55分左右,阿里云开始出现大规模故障,位于华北地区的多家互联网公司IT运维人员发现多个APP和网站陷入瘫痪状态。随后,在微博上开始出现网友反馈称:“阿里云疑似出现了宕机故障。”

SLA协议”即,服务等级协议(Service Level Agreement,简称 “SLA”)。根据阿里云官网资料显示,对于单ECS实例,如服务可用性低于99.95%,用户可获得月度服务费10%、25%、100%不等的赔偿——华为云、腾讯云的赔偿标准均与此相似。

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据一位云计算企业工程师向中新社国是直通车介绍称,云服务发生故障的赔偿基本以“送时间”为主。比如此前,阿里云就执行过“百倍时间赔偿”。

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阿里云官方表示,会根据SLA协议进行赔偿,什么是SLA协议呢?

雷锋网得知,对于此次故障,阿里云方面称将依照SLA协议尽快处理赔偿事宜,但赔偿细节尚未公布。在微博上,有网友称一般是按照故障时间的100倍进行赔偿的,而方案则根据包年包月预付费模式和按量付费模式有所不同,但总额不超过支付的单台云服务器费用总额。

不过,这些赔偿与企业的损失差距很大,上述工程师表示,如果京东淘宝5分钟不能登陆,其造成的损失要比宕机做出的赔偿要多得多。

3月3日早间,阿里云发布公告称已经开始全面排查。排查结果显示,所谓宕机故障是因为华北2地域可用区C部分的ECS服务器等实例出现IO HANG所致。阿里云称,经紧急排查处理后已全部恢复,并表示其他区域未发现此类情况。

针对此事,对此阿里云官方回应称,华北2地域可用区C部分ECS服务器等实例出现IO HANG,经紧急排查处理后逐步恢复。目前我们已经全面排查其他地域及可用区,未发现此类情况。

那么问题来了,许多网友都好奇,像阿里云、华为云、腾讯云这样的云服务商宕机一次,会赔偿多少钱?

针对本次故障,阿里云将根据SLA协议,尽快处理赔偿事宜。

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